Monday, May 20, 2024

उबर ने महिला यात्री से 21 किलोमीटर के सफर के लिए वसूले 1500 रुपये, शिकायत के बाद रिफंड…

ऑनलाइन कैब प्रोवाइडर कंपनी उबर ने एक महिला यात्री से महज 21 किलोमीटर के सफर के लिए 1,500 रुपये किराया वसूला। यह घटना देश की राजधानी नई दिल्ली से सामने आई है।

इस हफ्ते की शुरुआत में एक महिला ने इंदिरा गांधी अंतरराष्ट्रीय हवाईअड्डे से नई दिल्ली के चित्तरंजन पार्क के लिए उबर कैब बुक की। इस वजह से महिला यात्री ने वसूले गए महंगे किराए का पूरा बिल चुकाने के बाद कंपनी से शिकायत की। जिसके बाद उबर प्रतिनिधि ने महिला यात्री से कहा कि जीपीएस ट्रैकिंग सिस्टम में खराबी के कारण महिला यात्री को अधिक किराया दिखाया गया। जांच के बाद यह बात सामने आई कि किराए में उत्तर प्रदेश अंतरराज्यीय शुल्क भी जोड़ा गया।

हालांकि कैब ने राइड के दौरान उत्तर प्रदेश की सीमा पार नहीं की। इसके अलावा बिल में दो बार नगर निगम टैक्स भी जोड़ा गया। बाद में रिफंड जारी किया गया। मीडिया रिपोर्ट्स के मुताबिक, उबर के एक प्रतिनिधि ने कहा कि जीपीएस ट्रैकिंग में गड़बड़ी के कारण महिला यात्री को गलत किराया दिखाया गया था। हालांकि जब भी ऐसे मामले या शिकायतें सामने आती हैं तो तत्काल रिफंड की कार्रवाई भी की जाती है।

उबर ने महिला यात्री के मामले में भी ऐसा ही कदम उठाया और उसके उबर कैश वॉलेट में 900 रुपये रिफंड भी कर दिए गए।

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